«Дайте жалобную книгу!». Как решить конфликт врача и пациента
Здравствуйте дорогие друзья и подписчики! Рад вас приветствовать снова! С Вами Максим Жулинский, автор психологического блога. Тема конфликтов актуальна для каждого из нас. Кому не приходилось защищать себя, отстаивать свою точку зрения, противостоять хамству на улице, на работе, в транспорте. В студенческие годы много ездил по России, бывал в разных ситуациях, и в том числе -в довольно напряжённых.
Каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты возникают практически во всех сферах человеческой деятельности. Ничего странного в этом нет. Как образно заметил американский психолог Б.
Трудно найти двух людей с абсолютно одинаковыми вкусами, привычками или интересами, поэтому в любых продолжительных отношениях между людьми рано или поздно возникают разногласия, противоречия, конфликтные ситуации. С одной стороны, такие ситуации могут навредить существующим отношениям, но с другой, именно несовпадение во взглядах и существование нескольких мнений могут быть ресурсом, обогащающим отношения и способствующим укреплению доверия и взаимопонимания. Чтобы конструктивно преодолевать существующие конфликты, надо знать о различных способах поведения в конфликте и уметь выбрать такой способ поведения, который в наибольшей степени соответствует данной ситуации. Как правило, человек в конфликтной ситуации ведет себя единственным, привычным для него способом, и не догадывается о существовании других способов поведения.
Похожие статьи
- Как усилить 3g связь своими руками - Как Сделать Браслеты из Ниток Своими Руками: Плетение
- Кот из ткани своими руками мастер класс - Забавный кот из ткани » Сделай сам своими руками - поделки
- Как сделать свисток на выхлопную трубу своими руками
- Дерево своими руками с грецкими орехами - Как сделать дерево счастья своими руками?